Son günlerde bankaların şube personeli üzerinde mobbing yaptığı iddiası ile suçlanan Bölge Satış Müdürleri ile ilgili bir bankacının yazdığı yazı, bu görevin tartışılmasına neden oldu. İşte o müthiş yazı:
Sayın Editor;
Son günlerde bir çok bankacının canını yakan kişinin ne şube müdürü ne de bir başka kişi olduğunu görüyorsunuz. Bankacılık sektörünün kanayan yarası BÖLGE SATIŞ MÜDÜRLERİ’dir.
Peki bu satış müdürü ne yapar biliyormusunuz?
Akşamdan evde planları yapar sabaha kendini konsantre eder.
Saat 9.00 -9.30 gibi bölgeye gelir.
Kahvaltısını yapar yada bir kahve sigara keyfi yapar.
Saat 10.30 olur. Ekranını açar .bu hafta ne kampanya var neredeyiz kim ne yapmış bir göz atar .
Bu hafta sigorta ağırıklı bir hafta ise sond kalan 10 kişiyi tek tek arar.
Neden sondasınız bölgeyemi gelmek istiyorsunuz falan diyerek tehditini yapar.
Sonra internetten tatil sitelerine bir göz atarsın.
Yahu müdür bu bir yarışsa birileri sonlarda olacak . Sen hiç trene baktınmı onda bile sonlarda vagonlar var. O vagonlar bile işe yarıyor.
Bunu idrak edemedinmi neyin peşindesin.
İşmi yapıyorsun yoksa adammı dövüyorsun zaten bir halt yaptığın yok.
AVM lerden kuaförlerden geri gelmezsin .Saati boş gevezelikle 12.30 yaparsın personelin motivasyonunun içine edersin zaten öğleden sonra nereye gideceğim hesabı yaparsın öğlen yemeğinden sonra bir kaç yandaşınla starbucks a kahve içmeye gidersin.
Oturduğun yerden blackberry inden mailleri takip edersin.
Sonra Alışveriş yapasın gelir AVM ye gidersin .
Akşam 4 te eve kaçmanın planlarını yaparsın.
Bölge müdürünün gelip gelmeyeceğin sekterine sorarsın gelmeyecekse halay çeker şarap açarsın. Şube müdürleri ile didişirsin onlara tepeden bakarsın.
Müdürün haberi olmadan personeline hükmeder kafana göre spot hedefler verirsin.
Şubenin ahengini bozarsın.Şubedeki müdür senin amirin bunu unutma sana zaten onlar kıdemli yönetmen diyor bunu biliyormusun?
Satış müdürleri soğuk havalarda ve sıcak havalarda müşteri ziyaretine falan gitmezler.
Normal havalardada kendi havalarına bakarlar Sormak lazım Haftada kaç müşteri ziyareti yaparlar kaç şube ziyareti yaparlar .Şube ziyaret planı yapsa bile nedense hep yoğun olurlar.Çünkü çok yoğun tempoda çalıştıklarına inandırdıklarını sanırlar ama yemezler kimse inanmıyor.
Çünkü satış müdürleri bazen olmadık yerlerde ebeleniyor.
Peki bölge müdürü ne yapar?
Nasıl olsa satış müdürü var diye oda kendi alemine takılır .Ulaşılmaz bir adam olur çünkü arada satış müdürü diye bir köprü vardır .Ona güvenir.Çünkü oda satış müdürünün çok yoğun çaışltığına inandırılmıştır.
Sibel S
Bankacı..
