Bir bankacı satış için gittiği yerden kovuluyorsa, vatandaş bankacıyı soyguncu gözüyle görüyorsa bunun sorumlusu kim? VEZNEDAR, formülasyonlarla bankacılara sahada itibar kaybettiren yöneticileri yazdı.
Sezen yine çalar ve ben yine hüzünlenirim…
‘Hani şarkılar bizi henüz bu kadar incitmezken’
‘Eskidendi, eskidendi, çok eskiden…..’
“Veznedar senin işin parayla pulla burası da bankacılık ve finansın tartışıldığı ciddi bir platform.Sezen’in ya da şarkısının ne işi var” diyorsunuz ben de öyle düşünmüştüm….
Ne yapayım ,bu şarkıyla birlikte eskiler aklıma geldi.
Eski bankacılık eski İTİBARLI bankacılık ve yine hüzünlendim.
Durumunuza, sizin durumumuza üzüldüm.
Bu mesleği bu hale getirenlere yine kızdım, öfkelendim.
İTİBAR! Ne hoş bir kelimedir.
Ne parayla satın alırsın, ne aramakla bulursun.Ne de istemekle sahip olursun.
Birinden itibarı borç isteyebilir misin?
Geçmişin bugünü, bugünün de yarını ,yarın ki duruşunu oluşturduğu ve anlamını tanımlamak için kelimelerin bile kifayetsiz kaldığı o özel sözdür.
Ama o eşşiz anlamı ve ağırlığı olan kelime bizim sektörde artık kalmamış, birileri bunu elleriyle yok etmiş tek bildiğim artık bizim yanımızda değil…
Sözde bankaların öylesine kullandığı ,’biz itibar istiyoruz ‘dediği ama bunu gerçek yaşamda hiç uygulayamadığı bu kelimenin yan sokağından bile geçemediği o müthiş söz ‘İTİBAR’
Peki bu iitbar ı kim kayebettirdi?
Bu itibar nerede bulunur,?
Satın alınır mı?
Alınırsa ne kadardır?
Buyrun Veznedar sordu ?
Sizde yanıtlayın….
Kim mi kaybettirdi?
O yukarıdaki saçma sapan üst yönetime yakın söz de bankaları yöneten junior matematikçi ruhsuz adamlar….
İnsanı insanın ruhunu bilmeyen tipler….
Her aldıkları satış kararları yada onların anladıkları dilde’formülasyonlar’ ile itibarı yerle bir etmiyorla mıydı?onlar sadece sonuca ,kara bakıyordu,ama kaybettiği ve yıllar boyunca kazanılmaya çalışılan itibarı gözetiyorlarmıydı?
Tabiki hayır!
Peki bu itibar nasıl kaybedilir?
Bankacılığın bankaların itibarını kar güdüsüyle sat ve yine sat ama nasıl satarsan sat mantığı ile gerilla bankacılığı satış yöntemi ile üstün olduklarını düşündükleri matematiksel ama duygusuz yöneticiyle.
Evet bu gece fikrim geldi, kafama elma düştü diyerek kafasında ampul yandığını sanan çömez yöneticilerle, sadece başarıyı sahada satış rakamı ile ölçen tecrübesiz, üst yönetime yalakalık yapan şirin ve sempatik gözüken işbilmez yöneticilerin cebini doldurmak ve o koltukta kalmak için yaptıkları hokkabazlıkla bu itibar kaybedildir,
Eğer bir banka olarak sizin personeliniz gidin ve satın dediğiniz, işyerinden kovuluyorsa ,sizin allah belanızı versin diye personelinize küfür ediliyorsa, siz hırsızsınız soysuzsunuz ,soyguncusunuz diye büyük cümleler ile müşterileriniz personelinize bağırıyorsa siz itibarı çoktan kaybetmişsiniz demektir,
Siz personelinize ayağına git diye komut veriyorsanız sizin itibarınız zaten ayaklar altındadır…
HADİ İŞİNİZE BAKIN..
BU KELİMEYİ HİÇ DUYMAMIŞ OLUN…
Sezen gibi siz de ‘Eskidendi, çok eskiden’ deyip geçin….
Veznedar…
BANA HER KONUDA YAZABİLİRSİNİZ veznedar@paramedya.com
