Yeni banka düzeninde artık bankaların o gülen yüzü gişeciler olmayacak. Peki kim bu gişeciler ve bankalar ne yapmak istiyor?
Gişe Asistanı;
Kimi bankalarda bana Gişe Yetkilisi de derler.
Çalıştığım arkadaşlarımın haricinde kimse bizim ismimizi bilmez. Müdür bile bizim ismimizi öğrenemez.
Daha üst makamlarsa “sahiden neydi onun adı ?” diye başlar söze bizimle ilgili olduğunda.
Nadir kurulur zaten bizimle ilgili cümleler.
Müşteriler bile her gün işlem yaptırmalarına rağmen onlar için köşedeki bay veya bayanızdır.
Sayımızın fazla oluşu değerimizi azaltır. En kalabalık ekiptir Gişe Yetkilileri.
Hem şubenin hem de bankanın en kalabalık ekipleridir. Bu yüzden işe alımlarda başlar takımın parçası olmak deyimi.
Şubelerdir çalışma alanımız, geldiğinde bizim amirlerimiz hepimize bir toplu merhaba der, elimizi kimse sıkmaz, doğru Müdür odalarını tercih ederler.
Temelden işi öğrenmek, basamak basamak yukarı çıkmaktır amacımız. Çocuğumuza mama alırken.
Şubede bulunan Müdür gibi olmak istemeyiz hiç birimiz. Müdür zaten yeni gelmiş, eskisi atılmıştır. Yeni gelenin de gelmesiyle, suyu ısınmaya başlamıştır çoğu zaman.
Sürekli atılma korkusunu yaşamak istemeyiz ama ekmek aslanın midesinde işi de bırakmak mümkün değildir bizler için.
En düşük maaştır bize verilen, en fazla para bizim önümüzden geçse de. Yetki alanımız iki metreyi geçmez ama en çok müşteri teması bizimdir.
Bizle başlar sorunlar, çözümler, satışlar.
Bankanın, Şubenin görünen yüzüyüzdür, bu yüzdendir gülen suratlarımız. Çok sorunumuz olsa da bilmez paydaşlarımız, müşterilerimiz.
Düşük yapmış olsak da bir hafta önce, düşürmeyiz yüzümüzden gülümsemeyi.
Her gün yeni bir oyun için perde açılır ve kapının açılmasıyla rolümüze çoktan girmişizdir.
Yeni Banka düzeninde bizlere yer yoktur artık, sayımızı azaltacaktır yapay zekalı oyuncaklar.
Yapay zekalı yöneticelerimiz “eksik pazılın parçası olmak ister misiniz ?” diye işe alım ilanları verirken pazılı kendileri bozduklarının farkında değillerdir çoğu zaman.
Yapay zekalı, yapay gülüşlü yöneticilerimiz sayesinde gişe asistanı olmayacak artık.
“Günaydın, iyi günler, hayırlı işler..” yerine üniversite mezunu işsizler olacak, çalışmama alanları iki metreden geniş sokaklarda.
Acil Gişe Yetkilisi kurtarma eğitimlerine başlamalı güzide dünyanın en iyi bankaları(!)
Yıllarını verdiler dünyanın en iyi bankalarına, hep gülümseyerek, köşeden kurtulmak için.
Doğal olalım, bırakın yapaylığı, yapayın ne yapacağı belli olmaz, size de bir şey yapabilir. Şimdi sıra sizde yapay zekâlılar yapın bakalım pazılı.
Lider olmak neymiş görelim !
Gişe asistanları için eğitim müdürlükleri çalışsın her birinin bir dil öğrenmesine izin verin, destek verin kredi kartı satışından daha önemli bu genç insanların hayatları.
Meslekten ayrılmaları halinde hayatın içerisinde tutunmalarını sağlayalım, kaynağımız var bunu sağlamak için.
Kaynaklarımızı iyi kullanalım İnsan Kaynaklarımızı da.
İşten ayırmayı düşündüğünüz değerli İnsan Kaynaklarına üç ay ücretli izin verin iş arsın belirsizliğe atmayalım bu gençleri.
Ayırmak zorunda kaldıklarımızın haklarını verelim, mahkeme kapılarında hak aramak haksızlıktır.
Bankaları; Rekabet Kurumu, BBDK denetlesin, İnsanlarına nasıl davrandığına baksın, Regülasyondan korkar bankalar.
Rekabet İnsan Kaynaklarında nasıl gidiyor görelim. O zaman “üzülme be İngiltere ” diyebilecek miyiz ?
Reklamı ver haberi önle, Vergiyi ver at koştur. Sonu boştur. Bu kadarı sahiden yapay zeka.
