Ticaret Bakanlığı çok önemli bir karara imza attı. Arızalı olduğu için garanti kapsamında tamire giden cihazların kargo ücretini şirket ödeyecek
Ticaret Bakanlığı tarafından tüketicinin korunmasına yönelik alınan son kararlar arasında en çok dikkati çeken garanti kapsamında tamire giden ürünün kargo ücretini firmalar ödeyecek. Özellikle son dönemde arızalı ürünlerin servis kabulü kargo üzerinden yapılmaya başlandı.
Ancak servisler bu kargo ücretini vatandaşa ödetiyordu. Ticaret Bakanlığı bu konuda düzenleme yaparak, garanti kapsamındaki ürünlerin kargo ücretini garanti veren firma tarafından karşılanmasını zorunlu kıldı.
UZUN BEKLETME DÖNEMİ BİTTİ
Yine Ticaret Bakanlığı bir başka önemli düzenlemeye daha imza attı. Yeni düzenlemeye göre, servisten destek alacak vatandaşlar uzun süre telefonda bekletilmeyecem. Artak telefon maliyeti nedeniyle böyle bir karar alan bakanlık, şirketlerin bu konuda çalışma yapmasını istedi.
