Türkiye’nin en büyük 5 özel bankasından olan yerli sermayeli bankada bayram öncesi binlerce kredi kartı bloke edildi. 3 yıl önce de bayram öncesi büyük sistem sorunu yaşayan bankada bugün saat 17.00’e kadar bir çok şubede sistem hatası yaşandı.
Alınan bilgiye göre, Tğrkiye’nin En İyi Dijital bankası Ödülü alan bankada dün binlerce kişiye “kartınız güvenlik sebebiyle bloke edildi” mesajı gitti. Özellikle bayram alışverişinde olan ve kartını kullanamayan banka müşterisi soluğu şubelerde aldı. Aynı zamanda çagrı merkezlerini de arayan kart sahiplerine “sistem arızası” yanıtı verildi. Bloke edilen kredi kartları bir kaç saat sonra yeniden kullanıma açıldı.
BUGÜN DE ŞUBE SORUNU
Öte yandan kredi kart sorunundan sonra söz konusu bankanın şubelerindee de sistem sorunu yaşandı. Özellikle emekli maaş promasyonu nedeniyle şubelerde yoğunluk yaşandı.