Taciz ve mobbinge karşı ombudsmanlık sistemini başlatan bankada adeta şok yaşandı. Gazetelerin ilk sayfasında yer alan tacizi neden ombudsman önleyemedi?
Bir bankanın genel müdürlük binasındaki taciz haberi bugün tüm bankacılık çevrelerinde adeta şok etkisi yarattı.
İnsanların şok olma nedeni ilk kez taciz haberini duymuş olmalarından kaynaklanmıyor. Şok olma nedeni ismi açıklanmayan ama hemen hemen herkesin hangi banka olduğunu hemen anladığı bu bankanın mobbing ve tacize karşı verdiği etkin mücadele ile tanınıyor olması.
Taciz iddiaları ilk kez gündeme gelmiyor.
Daha önce de bazı bankalarda duyuldu konuşuldu.
Ancak ilk kez bir değil birkaç genç kız cesurca ortaya çıkıp tacize uğradığını haykırıyor.
Konu artık yargıda. Bu nedenle bu tacizin şöyle oldu veya olmadı gibi tartışmaya girmek yanlış.
Burada dikkat çekmek istediğim bu bankada Ombudsman’lık sisteminin bir süre önce devreye girmesi.
Bankanın başında CEO olarak oldukça saygın bir isim var.
Bugüne kadar cizgisi hep belli olan gerçekten duayen bir bankacı.
Bu tür taciz iddialarının gündeme gelmesi ile bir süre önce bankasında Ombudsman’lık sistemini başlattı. Taciz ve mobbinge uğradığını iddia eden kişilerin güvenle ve büyük bir gizlilikle Ombudsmana başvurması istendi.
Aradan çok geçmedi ve bu olay patladı.
Burada sorgulanması gereken şu:
Ombudsman nerede?
Neden bu taciz Ombudsmana değil de direkt yargıya taşındı. Genç bir kız neden bu sisteme başvurmadı.
Bu olay bireyseldir. Bankaya mal etmek, bankanın adını bulaştırmak son derece yanlıştır.
Bankanın tüm yöneticileri bu konuda iyi niyetli ve samimi insanlar.
Zaten Ombudsman mekanizmasını kurmaları da Türk bankacılık sektöründe bir ilk olmuştu.
Örnek bir davranış.
Gelin görün ki, bu sistem işlemedi.
Bunun nedeni şu:
Bu Ombudsmanlık görevini üstlenen kişi demek ki personele yeterince güven veremedi. Özellikle gizlilik konusunda.
Zaten bu konuda bir çok eleştiri aldım. Özellikle kişinin insan kaynakları içerisinden seçilmesi yanlıştı.
Ombudsmanın kurum dışından tarafsız bir kimlikle yapılması gerekiyordu.
İşte bu nedenle bence bu taciz Ombudsmana değil de yargıya gitti.
Elbette yargıya gitmeli. Elbette suçlular cezalandırılmalı. Ancak kurumların bu tür olaylardan zarar görmemesi için öncelikle insanların daha ilk aşamada Ombudsmana başvurmaları sağlanmalı.
Ombudsmanlık sistemini kurarak büyük takdir toplayan bu banka bence cenazeyi gömüp bir ayağını dışarıda bırakmıştır.
Bundan sonra bu banka ve diğer bankalarda bundan ders almalı.
Bir eleştirim de buradan bu bankada çalışan bayanlara yönelik.
Bu taciz olayının ortaya çıkmasından sonra tek bir tepkinin gelmemesi. Gerek sosyal medyada gerekse kurum içinde hiç tepkinin gelmemesi bence tacizcilerin daha cesaretli olmasını sağlıyor.
