Koronavirüs nedeniyle personeline müşteri ziyareti yaptıramayan bazı bankalar çareyi whatsapp uygulamasında buldu.
koronavirüs nedeniyle bir süredir yarım çalışma süresini yeniden normale dönüştüren bankalar, şimdi de müşteri ziyaretini dijital medya ile gerçekleştirecek.
Bir çok banka müşterisinin ziyaretçi kabul etmemesi ve yaş riskinden dolayı evden çıkmaması nedeniyle kaldırılan müşteri ziyaretleri whatsapp üzerinden yapılmaya başlandı.
Yabancı sermayeli bir banka ile sigorta şirketinin başlattığı whatsapp ile müşteri görüşmesi bazı müşterilerden tepkiye neden oldu.
Bir çok müşteri bankacıdan gelen bu talebi reddederken, bazılarının ise kabul ettiği belirtiliyor.
