Avrupalı bankadan kontrollü çalışan memnuniyeti anketi… Genel müdür anketi beğenmedi personel fırça yedi!
Size burada sorulan sorular “size” soruluyor aslında.
Amaç çalışanın markadan tutun da maaşından, ergonomik şartlardan teknolojiden iletişim halinde olduğu birimlerden memnun olup olmadığını analiz ederek ters giden bir şeyler varsa karşılıklı düzeltmek. Çalışan görüşüne saygı duyulduğu yerde verimliliği arttırmak.
Tabi söz konusu bizim bankaysa bu ne mümkün!
Neler mi oluyor en kısa haliyle anlatmaya çalışacağım.
Bu anket geldiğinde bizim müdürcüklere bir haller geliyor.
Aksama hemen bir toplantı yapılıyor.
Cevaplarınızı verirken şunu göz önünde bulundurun, bunu atlamayın hani nankörlük etmeyin her ayın 1’inde emeğinizin karşılığını alıyorsunuz getiriler. Abanin altında bile değil sopa.
Bir de şuna bayılıyorum ve hiç sekmez:
“Hepimiz ayni gemideyiz”!!!
Bu nasıl bir cümle ki şu aynı gemide olma şerefini hep daha üstte olanlar ve daha çok kazananlar söylüyor.
Bu cümlenin bize düşen kısmı yine bir haksızlığa uğradığımızda ” hani hepimiz ayni gemideydik?” den öteye gidemiyor…
Geri dönüyorum.
Bankamın çok önemsediği çalışan memnuniyeti anketine(!)
Çok önemsiyor belli ki ayda 1 memnun muyuz değil miyiz kontrol edecek çünkü inanın bana bunun da bir hedefi var.
Yani bu anket sanıyorum yüzde yüz herkes memnun olana kadar bize gönderilecek ya da %120 mi demeliyim?
Anketi yaptık. Gönderdik.
Simdi. Sonuçlara gelelim.
Dananın kuyruğu burada kopuyor…
Bölge tüm müdürlere gönderir sonuçları.
Önce her mudur bir kendini şubesininkine bakar ve muhtemelen şoke olur. O ekrana öyle bir bakar ki içinden bir şey çıkacak sansarsınız:)
Hangi sorunun cevabi yüzde kaç çıkmış bunu hayretler içinde inceler. Sonra hemen diğer şubelere bakar. Müdürcük arkadaşları ne yapmış? Arada kankanlarıyla fısır fısır telefon konuşmaları yapılır bir de karşılıklı değerlendirilir (müdürcükler bu fiskos isine bayılır)
Aaaaa o da ne? Bölgenin en psikopat müdürcüğü ilk sıralarda! Psikopat derken atandığı şubede ilk 2 haftada 6 istifa olabilenlerden, personelinin üzerine kapı kilitleyenlerden. Her kes çok seviyormuş müdürünü de işini de bankasını da (!) Yerseniz…
Geldi mi aksam toplantısı. Şimdi suçlanma zamanı.
Herkesin gözlerinin içine bakar ve bu soruya kesin sen kotu yanıt verdin der, suna da sen! Bu baya bir böyle sürüp gider üzerine bir de vicdan azabı yüklenmeye çalışılır size…
Şubeci kurbanlık koyun, başı önde.
Suçu yine birilerinin kendisini anlayacağını düşünerek içinden ne geldiyse işaretlemek kendisine söylendiği gibi…
Ama buna bile hakki yok!
Sonunda suçlanır, zan altında kalır ve işinden memnun olup olmayacağına hatta neyi işaretleyip işaretlemeyeceğine bile kendisi karar veremez.
Bu arada çalışanlarının anketlerini bir bir kendileri adına dolduran müdürcükler de vardır buradan onlara da selam olsun!
Şimdi biz burada yazıyoruz, paylaşıyoruz bu belli ki az da olsa rahatsız etmiş “büyük Yeşil’i. Etmiş ki kontroller sıklaşmış belki de bu sonuçları ve isimleri kimseyle paylaşılmayan (!) anketi çok başka niyetlerle kullanacaklar?
Allah im nasıl da güvenmiyorum kurumuma ve nasıl da her şeyi bekliyorum ..
Belli ki üst yönetim ikna olmak istiyor.
GM ye gidip diyecekleri “Efendim herkes çok memnun herkes ölüyor mutluluktan!”
GM de kendi üstlerine diyecek ki bakın benden sonra iç müşteri memnuniyetimiz bu kadar arttı.
Sonuçta herkes birbirini alkışlayacak ve tamamen tehditle ve kimi zaman iftirayla sonuçlanan bu değersizleştirilen anket birilerinin kariyer basamaklarında bir adim fazla atmasına neden olacak.
Tam bir kandırmaca tam bur düzemce.
Ben bugüne kadar doğruluğunu görmedim, doğruluğu iddia edilenlere de inanmadım yaşadıklarımdan bir de sizlerin burada paylaştıklarınızı okuduktan sonra.
Bence siz de inanmayın…
Kaf dağındakiler sizde kendinizi kandırmayın…
Şubeci
